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政协委员为规范快递业开良方
2022-03-26 02:18
本文摘要:近年来,随着网购的日益兴盛,造就了全市租车服务行业的较慢发展,为增进商品流通和经济发展充分发挥了最重要起到。但是,由于租车服务企业良莠不齐、行业管理制度门槛较低、缺少规范化流程和统一的行业监管等原因,导致租车行业经常出现鱼龙混杂的局面,相当严重制约了该行业的发展。

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近年来,随着网购的日益兴盛,造就了全市租车服务行业的较慢发展,为增进商品流通和经济发展充分发挥了最重要起到。但是,由于租车服务企业良莠不齐、行业管理制度门槛较低、缺少规范化流程和统一的行业监管等原因,导致租车行业经常出现鱼龙混杂的局面,相当严重制约了该行业的发展。针对这种情况,政协委员黄锦兰、张云梅、付松华在日前开会的两会上,递交了《关于规范我市租车服务业的议案》,为全市租车行业的发展班车了一剂良方,建议减缓创建租车服务行业信用体系,完备租车服务企业信息数据库,提升服务水平。

管理制度门槛较低搬起石头砸自己的脚近日,记者从一家人才网站上看见了一则快递公司聘用租车员的登报,上面只拒绝应聘者有电动车,并熟知兰州地形,而对学历、年龄等并无拒绝,当记者以应聘者的身份切断了上面的电话时,对方告诉他记者只要合乎聘用拒绝,下午过来讲好工资后第二天就可以上岗。当记者告知,对租车员的个人素质和道德方面是不是拒绝、需不需要培训时,对方很发脾气地告诉他记者,自己聘用的是租车员,只要把货送往就行了,腊的是体力活,不必须那么多规矩。不仅租车员的管理制度门槛较为较低,而且,在一个快递公司下加盟进一个分部的管理制度门槛也较为较低。专门从事多年租车行业的杜先生告诉他记者,在兰州只要掏两三万元的加盟费,以及有一辆小货车和五六辆电动车就可以进一个小分部(电动车由租车员自带)。

庞先生透漏,目前,有许多分部没营业执照和许可证。而且,许多人加盟时,都打了擦边球,因为,他们之前登记了一个物流公司,加盟后就以物流公司的牌子,腊快递公司的工作,这样可以应付工商部门的检查。而且,租车行业,谁想要重新加入,只要有充足的资金,基本都可以,没一个相同的流程和规范,这必要造成整个行业较为恐慌。

过较低的管理制度门槛,不会引狼入室,不仅给消费者导致一定的损失,也影响了快递公司的信誉,相等搬起石头砸自己的脚。2014年1月26日12时许,安宁区实创现代城住宅小区一辆轿车内的2万余元现金被盗。办案民警调取小区物业监控视频,通过核对找到申通快递公司租车员宗某有根本性作案嫌疑。

经过深入调查探访,排摸到了嫌疑人有可能躲藏的地方。2014年2月9日,民警在安宁区吴家庄街坊路266号将宗某抓捕。经过深挖,犯罪嫌疑人宗某交代,自2013年11月以来,偷窃申通快递公司财物案件16起,涉嫌价值1万余元。这样的事件时有发生。

网络不完善租车逆慢递货物姗姗来迟张女士在一家企业下班,具有高昂的收益,她自从爱好者上网购后,完全很少逛,大到家用电器、数码产品,小到衣服鞋袜和日用百货,她都从网上自由选择出售,网购的物美价廉和快捷便利让她乐此不疲。但是,去年12月份她给自己的母亲买了一件羽绒服后,一下子压制了她对网购的信心,因为,商家发货后,她等了两周都充公报废,最后,她经过和商家的一番交流,商家再行和快递公司交流后,羽绒服才姗姗来迟,此时,距离商家发货早已半个月了,而平时最多四五天就能到。

针对租车载运过程中经常出现的这种情况,雁滩一家快递公司的老板道出了其中的缘由。他告诉他记者,一些小型的快递公司不仅没完善自己的网络,就连基本的货车都没。他们发货时,一般借出其他快递公司的货车,而当其他快递公司的货车装进时,他们就不能排队等候,有时候甚至要等好多天才能发货,遇上高峰期,在短时间内放没法货,这样造成发货功能障碍,而且,在货运的过程中更容易导致货物的遗失。

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还有一种情况就是没分流导致的,即一个快递公司只在上海有一辆大货车,然后把南方几个城市的货物都填在上海,然后从上海再行开往兰州,这样造成装货快、载运时间宽。如果在南方的几个城市都有一辆货车,分别从各自的城市发货,这样速度就慢了,且不更容易导致货物的遗失。恶性竞争下租车行业良莠不齐由于网购的日益兴盛,各种快递公司像雨后春笋般地发展一起,他们之间为了抢走利益的蛋糕,进行了白热化的竞争。

在兰州专门从事了多年租车业务的杜先生告诉他记者,租车行业竞争尤为白热化的就是价格战。为了抢走货源,部分快递公司在一段时间内把租车的价格敲得尤其较低,一段时间后,又提升价格,妨碍了整个租车行业的价格,给部分小型租车企业的存活造成了相当大的影响。

这种情况主要由于租车行业缺少统一的监管和规范的流程所致。庞先生还告诉他记者,让部分小型快递公司尤为困惑的就是车主的问题。由于日常的业务较为多,再行再加两轮电动车带上的货较为较少,如果一天下来货物送来不完了,就要受到上级主管部门的罚款。

但是,如果替换成三轮电动车,情况就不一样了,因为,三轮电动车比两轮电动车一天要多送来3倍的货物,但问题是,由于三轮电动车给交通导致一定的隐患,交警部门捉得较为凸,这给部分快递公司造成了相当大的艰难,无法作好最后一公里的分送服务。对症下药政协委员班车一剂良方为更进一步规范租车服务领域市场秩序,确保消费者合法权益,希望营造安全性、有序的租车消费环境,政协委员黄锦兰、张云梅、付松华在《关于规范我市租车服务业的议案》中建议,对租车行业展开调查,及时理解租车消费纠纷的热点、难题问题;对租车经营企业积极开展行业走访调查,理解租车服务行业的服务质量情况,公告租车行业经营现状,曝光不存在问题,给消费者提醒消费风险。强化对租车经营单位的主体资质检查,重点公安部门无照经营不道德、超范围经营不道德、并未获得租车业务经营许可专门从事租车业务不道德、租车企业经营邮政专营业务不道德、利用合约格式霸王条款,减免自身责任、减轻消费者责任、侵犯消费者权利等违法行为。

同时,建议减缓创建租车服务行业信用体系,完备租车服务企业信息数据库。积极开展租车企业信用评价和信用分类监管,增进行业自律;增强信用监管,对消费者滋扰集中于的单位实行信用约束,减少信用评级。指导租车行业规范运作模式,按照国家有关租车服务合约拒绝,在全市租车企业中实行实行统一服务标准,规范格式合约,扫除霸王条款,确保消费者合法权益。另外,租车企业要提升租车从业人员的业务素质,切实做好消费者个人姓名、地址、电话号码等涉及信息的保密,谨防消费者个人信息泄漏。

行业主管部门还要通畅消费者表达意见渠道,及时法院和处置消费者有关租车服务的受理和检举,要充分发挥消费者受理检举网络的起到,为消费者获取高效、便利、热情、坦诚的维权服务,贯彻确保消费者合法权益,大力确保社会人与自然平稳。


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